Última atualização: 25 de fevereiro de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma digital da Koopfy Payments LLC (“Koopfy”), disponibilizada por meio do site www.koopfy.com e demais interfaces vinculadas. Ao acessar ou utilizar a Plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos, bem como as políticas incorporadas por referência.
1. Aceite e Capacidade
O uso da Plataforma implica concordância integral com estes Termos. O Usuário declara possuir capacidade legal para contratar e, quando pessoa jurídica, estar devidamente representado.
2. Modelo Merchant of Record (MoR)
A Koopfy atua como Merchant of Record nas transações processadas por meio da Plataforma. A Koopfy é responsável pelo processamento da cobrança, relacionamento com parceiros financeiros e gestão de disputas, conforme regras aplicáveis.
3. Cadastro e Verificação (KYC/KYB)
O Usuário deverá fornecer informações verídicas e atualizadas. A Koopfy poderá solicitar documentos adicionais para verificação, auditoria e conformidade. A ausência de documentação poderá resultar em bloqueio ou encerramento.
4. Uso Permitido
É vedado utilizar a Plataforma para atividades ilícitas, fraudulentas, enganosas ou que violem direitos de terceiros. O Usuário deve respeitar as políticas de produtos permitidos e restritos.
5. Pagamentos, Liquidação e Reservas
Os prazos de liquidação poderão variar conforme perfil de risco. A Koopfy poderá aplicar reservas, retenções e limites para mitigação de risco. Taxas poderão ser atualizadas mediante aviso.
6. Disputas e Chargebacks
A Koopfy poderá reter valores para cobertura de disputas. Custos de chargebacks poderão ser debitados do saldo do Seller.
7. Propriedade Intelectual
A Plataforma e seus conteúdos são de propriedade da Koopfy. O Usuário garante possuir direitos sobre os materiais utilizados.
8. Suspensão e Encerramento
A Koopfy poderá suspender ou encerrar contas em caso de violação ou risco regulatório. Valores poderão permanecer retidos por até 210 dias ou prazo necessário.
9. Limitação de Responsabilidade
A Koopfy não se responsabiliza por lucros cessantes, falhas de terceiros ou indisponibilidade temporária da Plataforma.
10. Indenização
O Usuário concorda em indenizar a Koopfy por prejuízos decorrentes de fraude, violação de termos, multas ou disputas.
11. Compliance e AML
O Usuário compromete-se a cumprir leis anticorrupção e de prevenção à lavagem de dinheiro. Transações suspeitas poderão resultar em bloqueio e comunicação às autoridades.
12. Alterações
A Koopfy poderá alterar estes Termos a qualquer momento. O uso continuado após atualização implica aceitação.
13. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação aplicável à entidade contratante da Koopfy.
Estes documentos se aplicam aos merchants que usam a plataforma e, quando cabível, aos clientes que compram através de checkouts operados pela Koopfy.
Políticas