Logística
Coordenação de envio e visibilidade de entrega
Transportadoras, rastreio e eventos de entrega reportados de volta à operação.
Depois que o pacote sai do centro logístico, ele costuma sair também do campo de visão do merchant. O cliente começa a perguntar onde está o pedido, e ninguém na operação tem resposta melhor do que a que o próprio cliente tem.
A Koopfy mantém o envio grudado no pedido: os eventos da transportadora voltam para a plataforma e chegam ao comprador sem ninguém encaminhar código de rastreio na mão.
Como se conecta
- Assume onde o fulfillment despacha o pacote
- Escreve os eventos de entrega de volta no registro do pedido
- Alimenta a área do cliente e o suporte com o estado real do envio
O que a logística cobre
Coordenação de envio
Despacho coordenado por transportadoras conectadas à plataforma.
Códigos de rastreio
Rastreio emitido e anexado ao pedido assim que o pacote é despachado.
Eventos de entrega
Eventos da transportadora reportados no histórico de status do pedido.
Rastreio para o cliente
O comprador acompanha o envio pela área do cliente, sem abrir ticket.
Visibilidade de entrega
Estados em trânsito, entregue e exceção visíveis em toda a operação.
Tratamento de ocorrências
Pacotes perdidos, atrasados ou danificados viram tarefas operacionais.
O envio é coordenado através de transportadoras e parceiros logísticos conectados. As atualizações de rastreio dependem do reporte da transportadora e podem levar algum tempo para aparecer após o despacho. Liberação alfandegária, taxas e impostos de importação em pedidos internacionais seguem as regras locais aplicáveis.
Construa sua infraestrutura de commerce global
Conecte sua loja à infraestrutura que opera pagamentos, checkout, fulfillment, logística e operações de cliente.