Pedidos
Gestão centralizada de pedidos
O registro operacional que todas as outras camadas leem e escrevem.
Numa pilha montada, o pedido existe em quatro lugares ao mesmo tempo: o provedor de pagamento conhece uma transação, a loja conhece um carrinho, o parceiro de frete conhece um pacote e o suporte está olhando um e-mail. Nenhum deles é o pedido.
Na Koopfy, o pedido é um registro só. Pagamento, fulfillment, envio e pós-compra leem e escrevem nele — é isso que mantém a operação legível em volume.
Como se conecta
- Criado pelo checkout no momento em que o pagamento é aprovado
- Roteado para fulfillment e envio
- Lido pelo suporte quando o cliente abre um ticket
- Agregado pelo analytics na saúde do commerce
O que a camada de pedidos cobre
Ciclo de vida completo
De criado e pago a enviado, entregue, reembolsado ou disputado — um único histórico de status.
Visibilidade em tempo real
Estado do pedido em toda a operação, não por portal de fornecedor.
Carrinhos abandonados
Checkouts abandonados capturados e disponíveis para recuperação.
Sinais de risco
Avaliação de risco no pedido antes de ele avançar para o fulfillment.
Cadastro de clientes
Pedidos ligados ao cliente, com histórico disponível no próximo contato.
Fila operacional
Tarefas pendentes exibidas em vez de descobertas depois pelo cliente.
Construa sua infraestrutura de commerce global
Conecte sua loja à infraestrutura que opera pagamentos, checkout, fulfillment, logística e operações de cliente.